Наш сайт використовує файли cookies. Що таке cookies і як ми їх використовуємо Ви можете ознайомитися тут. Продовжуючи використовувати domonet.ua без зміни налаштувань браузера Ви погоджуєтеся з тим, що файли cookies зберігатимуться на вашому пристрої.
Абонентський відділ:
0-800-501-011Технічна підтримка:
0-800-505-322Старі Безрадичі
19.06.2019
Шановні абоненти, на жаль у нас на минулому тижні була зафіксована глобальна аварія, під час усунення її наслідків наші співробітники виконували відновлювальні роботи, що призводило до періодичних випадінь мережі.
Згідно договору-оферти пункту:
11.4. Планові профілактичні й позапланові аварійні перерви до 24 годин на місяць входять у склад Послуги Провайдера та не призводять до зменшення абонплати.
Оскільки послуга на окремих частинах мережі надавалась з періодичною відсутністю, прийнято рішення нарахувати компенсацію усім абонентам з розрахунку кількості годин за які була відсутня повністю послуга.
Перерахунок коштів наші абоненти зможуть побачити в особистому кабінеті у розділі "Транзакції", він буде нарахований протягом дня 20.06.19
Якщо у період відновлювальних робіт мало місце співпадіння з іншою локальною аварією, то компенсація буде розглядатись в індивідуальному порядку по запитам абонентів до Абонентського відділу (044) 590-08-09.
Приносимо ще раз свої вибачення за доставлені незручності і гарантуємо прикласти усіх зусиль, щоб подібних збоїв більше не було.
Дякуємо
Запит відправлено до Абонентського відділу Графік роботи: 09:00 - 21:00, без вихідних
Запит відправлено в Технічну підтримку Графік роботи: Цілодобово
Очікуйте від нас дзвінка
Дякуємо
Запит відправлено до Абонентського відділу Графік роботи: 09:00 - 21:00, без вихідних
Очікуйте від нас дзвінка
Дякуємо
Запит відправлено до Абонентського відділу Графік роботи:09:00 - 21:00, без вихідних
Очікуйте від нас дзвінка
2021 © Домонет, Усі права захищені